Assistent.ai entlastet Serviceteams ab Tag 1

"21 Reservierungen per Telefon an einem Tag, ohne überhaupt den Hörer abzuheben. Hammer."

„Es ist natürlich eine Entlastung. Jetzt haben wir viel mehr Zeit, vor Ort am Gast zu sein.“

"Die Work-Life-Balance hat auf jeden Fall ein paar Pfund mehr bekommen."

Verpasse keine Anrufe
Reservierungen mehr

Im Gastronomie-Alltag geht es oft hektisch zu. Dass klingelnde Telefone dabei mal vernachlässigt werden, ist verständlich. Was für deine Mitarbeiter einer von vielen Anrufen ist, ist für Anrufer oft ein Grund, bei der Konkurrenz zu reservieren. Assistent.ai sorgt dafür, dass jeder Anruf angenommen und nach deinen Vorgaben beantwortet wird. Rund um die Uhr.

Reservierungen prüfen & annehmen

Der Telefonassistent erfasst alle relevanten Daten für Tischreservierungen, prüft die Kapazität in deinem Reservierungssystem und überträgt erfolgreiche Reservierungen. Vollkommen autonom.

Kellnerin hält Tablet mit einer Reservierungsanfrage nach vorn

Kundenwünsche berücksichtigen

Einen Tisch auf der Terrasse, am Wasser oder am Kamin? Mit Hund oder Kinderstuhl? Kein Problem: Der Telefonassistent erkennt Kundenwünsche und überträgt sie in dein Buchungssystem.

Kellnerin hält Tablet mit Kundenwünschen nach vorn

Fragen beantworten

Ob zur Speisekarte, den Öffnungszeiten oder aktuellen Corona-Vorschriften: der Telefonassistent versteht die Anfragen deiner Anrufer und beantwortet sie nach deinen Vorgaben.

Weiterleiten, wenn's drauf ankommt

Einige Fragen erfordern einfach die Expertise von deinem Team. Entscheide selbst, welche Themen dein Personal übernehmen soll und der Telefonassistent leitet Anrufer mit diesen Anliegen weiter.

Freundliches Servicepersonal macht Telefonsymbol mit Händen

Arbeite smarter
nicht härter

Du nutzt bereits ein Buchungssystem für Online-Reservierungen, Tischplanung und Gäste-CRM? Prima, dann nutze es doch auch zur Automatisierung deines Telefons. Assistent.ai bindet Reservierungssysteme mit Schnittstellen an, um deine Vorgaben für Tischreservierungen zu übernehmen und Reservierungsanfragen vollkommen autonom zu bearbeiten.

Alle Schnittstellen ansehen

Gewinne Zeit
für deine Gäste vor Ort

Mit Assistent.ai verzeichnen Restaurants im Durchschnitt 134 automatisiert erfasste Reservierungen pro Monat. Erfahre, was ihre Gastronomen sagen.

"Natürlich waren wir skeptisch, wie unsere Kunden damit umgehen. Dann haben wir Assistent.ai im Sommer 2021 getestet und kamen an einem Tag auf 21 Reservierungen. Das hat mein Team überzeugt, sodass wir das System gleich laufen ließen. Und wenn wir mal selbst die Zeit für Telefondienst haben, deaktivieren wir den Assistenten einfach."

Zum Erfahrungsbericht
Ausblick auf Restaurant Vinothek in Bingen am Rheinufer

"Unser Service soll sich voll und ganz auf unsere Gäste konzentrieren. Bei bis zu 120 Anrufen am Tag ist das unmöglich. So haben wir täglich bis zu 3 Stunden Reservierungen von unserem Anrufbeantworter ins Reservierungssystem eingetragen und Gäste zurückgerufen. Dank Assistent.ai sparen wir diese Zeit. Die Work-Life-Balance hat auf jeden Fall ein paar Pfund mehr bekommen."

Scheune des Restaurant und Biergarten der Pflugsmühle in Abenberg

"Es ist für jedes Service-Team schwierig, Freitag- und Samstagabend bei vollem Haus gleichzeitig 20 bis 30 Anrufe abwickeln zu müssen. Beim Gast zählt letztendlich die Erfahrung im Restaurant aber das Telefon ist und bleibt ein wichtiger erster Kontaktpunkt für Reservierungen. Jetzt haben wir natürlich viel mehr Zeit, am Gast zu sein und trotzdem immer das Gefühl, dass auch Anrufern am Telefon vernünftig geholfen wird."

Interieur des italienischen Restaurant Ristorante Forissimo in Bonn

Überzeuge dich selbst

Teste und erlebe Assistent.ai direkt mit einem Anruf in unserem Testrestaurant. Einfach anrufen und einen Tisch anfragen. Erfolgreiche Reservierungen trägt der Telefonassistent im Test-Account von reservino hier ein. Du kannst natürlich auch andere Fragen aus dem Gastronomie-Alltag stellen.

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06131 493 2024

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