Assistent.ai übernimmt dein Telefon, wenn dein Serviceteam nicht erreichbar ist
Außerhalb deiner Öffnungszeiten, zu Stoßzeiten oder 24/7. Assistent.ai beantwortet eingehende Anrufe inkl. Reservierungen, sodass dein Team mehr Zeit für deine Gäste vor Ort hat.
Zeitlich steuerbare KI als Backup – im Einsatz bei Restaurants wie
"Niemanden zu erreichen, ist einfach keine Option."
Dirk Sitte
Geschäftsleiter Restaurant Sitte
„Es ist natürlich eine Entlastung. Jetzt haben wir viel mehr Zeit, vor Ort am Gast zu sein.“
Giorgio Guerini
Inhaber Ristorante Forissimo
"Die Work-Life-Balance hat auf jeden Fall ein paar Pfund mehr bekommen."
Alexander Stepanik
Franchisee Purino
"Die Work-Life-Balance hat auf jeden Fall ein paar Pfund mehr bekommen."
Benedikt Braun
Inhaber Pflugsmühle
Dein Telefonassistent
im Einsatz, wenn du ihn brauchst
Keine Branche ist individueller als die Gastronomie. Nutze deinen Telefonassistenten so, wie es für dein Serviceteam am sinnvollsten ist.
Keine Wartezeiten mehr
für deine Gäste
Richte einfach eine Rufumleitung auf deinen Telefonassistenten ein, um ohne Wartezeit für deine Gäste erreichbar zu sein. Assistent.ai beantwortet 80-90% der eingehenden Anrufe autonom und leitet spezielle Anliegen wie z.B. Event-Anfragen auf Wunsch zu deinem Team weiter.
Der Anrufbeantworter,
der dir Arbeit abnimmt
Nutze deinen Telefonassistenten zu den typischen Stoßzeiten, um dich voll und ganz auf deine Gäste vor Ort zu konzentrieren. Einfach eine Rufumleitung direkt oder zeitversetzt (z.B. nach 20 Sekunden) einrichten und keine Anrufe und Reservierungen mehr verpassen.
Reservierungen auch außerhalb deiner Öffnungszeiten
Du willst stets persönlich für deine Gäste erreichbar sein? Prima, aber gönn dir und deinem Team doch zumindest an Ruhetagen etwas Zeit. Stelle einfach die Rufumleitung an deinen Telefonassistenten ein, sodass Gäste kein zweites Mal anrufen müssen und du keine Reservierung an die Konkurrenz verlierst.
Gewinne Zeit
für deine Gäste vor Ort
Dein Telefonassistent entlastet dein Serviceteam von eingehenden Anrufen, um sich voll und ganz auf das Erlebnis für deine Gäste vor Ort zu konzentrieren. Das ist es, was deine Gäste wiederkommen lässt.
"Anfangs mussten wir schon noch dem ein oder anderen Gast persönlich erklären, dass wirklich ausgebucht ist. Inzwischen verstehen unsere Gäste aber, dass der Telefonassistent unsere Auslastung kennt. Besonders im Sommer sind wir bereits Wochen im voraus ausgebucht. So gern wir jeden Gast begrüßen, wenn der Telefonassistent keinen freien Tisch im System findet, dann gibt es auch keinen Platz mehr."
"Grundsätzlich telefoniere ich natürlich gern mit unseren Gästen. Wenn aber die Gäste vor Ort unser gesamtes Team erfordern, gibt es keine bessere Alternative als Assistent.ai. Niemanden zu erreichen, ist einfach keine Option. Dank des Telefonassistenten weiß jeder Anrufer, ob sein Reservierungswunsch machbar ist oder nicht."
"Natürlich waren wir skeptisch, wie unsere Kunden damit umgehen. Dann haben wir Assistent.ai im Sommer 2021 getestet und kamen an einem Tag auf 21 Reservierungen. Das hat mein Team überzeugt, sodass wir das System gleich laufen ließen. Und wenn wir mal selbst die Zeit für Telefondienst haben, deaktivieren wir den Assistenten einfach."
"Unser Service soll sich voll und ganz auf unsere Gäste konzentrieren. Bei bis zu 120 Anrufen am Tag ist das unmöglich. So haben wir täglich bis zu 3 Stunden Reservierungen von unserem Anrufbeantworter ins Reservierungssystem eingetragen und Gäste zurückgerufen. Dank Assistent.ai sparen wir diese Zeit. Die Work-Life-Balance hat auf jeden Fall ein paar Pfund mehr bekommen."
"Es ist für jedes Service-Team schwierig, Freitag- und Samstagabend bei vollem Haus 20 bis 30 Anrufe beantworten zu müssen. Beim Gast zählt zwar die Erfahrung im Restaurant, aber das Telefon ist und bleibt ein wichtiger erster Kontaktpunkt für Gäste. Mit Telefonassistent haben wir natürlich viel mehr Zeit, am Gast zu sein und trotzdem immer das Gefühl, dass auch Anrufern am Telefon vernünftig geholfen wird."
Verpasse keine Anrufe
Reservierungen mehr
Assistent.ai integriert dein digitales Reservierungssystem, um Reservierungen direkt in dein Reservierungsbuch einzutragen. Du nutzt keine Reservierungssoftware? Dann erfasst Assistent.ai Reservierungswünsche deiner Gäste, die dein Serviceteam per Klick zu- oder absagen kann.
Digitale Reservierungssysteme
mit Telefonassistent
Du nutzt bereits eine Software für Online-Reservierungen, Tischplanung und Gäste-CRM? Prima, dann nutze sie doch auch zur Automatisierung deines Telefons. Assistent.ai bindet Reservierungssysteme mit Schnittstellen an, um deine Kapazitäten zu prüfen und Reservierungen autonom zu bearbeiten.
Überzeuge dich selbst
Teste und erlebe Assistent.ai direkt mit einem Anruf in unserem Testrestaurant. Einfach anrufen und einen Tisch anfragen. Erfolgreiche Reservierungen trägt der Telefonassistent im Test-Account von reservino ein. Du kannst natürlich auch andere Fragen aus dem Gastronomie-Alltag stellen.
Assistent.ai ist bekannt aus…
Sei immer erreichbar für deine Gäste
liegt meist ein Dritter bei deiner Konkurrenz.
Sei erreichbarer für deine Gäste
Zwischen dem 1. und 2. Anruf in deinem Restaurant, liegt meist ein Dritter bei deiner Konkurrenz.
